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User Interaction Map

Nutzen Sie diese Vorlage, um das Kundenerlebnis umfassend zu verstehen – mit allen Schritten, Emotionen und Kontaktpunkten entlang der Customer Journey.

LP-Innovations-Benutzer-Interaktionskarte

Überblick

Um bessere Nutzererlebnisse zu gestalten, braucht es ein klares Verständnis für jeden Schritt der User Journey. Mit dieser Vorlage zur User Interaction Map erfassen Sie alle Berührungspunkte – vom ersten Kontakt bis zur wiederholten Nutzung. So lassen sich Probleme, positive Erlebnisse und Optimierungspotenziale gezielt erkennen. Die perfekte Grundlage für Teams, die ihre Entscheidungen konsequent nutzerzentriert treffen möchten.

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