Innovation bei PostFinance - Erfolgsgeschichte

Geschäftsmodelle für die Bank der Zukunft entwickeln

In der sich rasant entwickelnden Finanzbranche ist Innovation für das führende Schweizer Finanzinstitut PostFinance ein zentraler strategischer Pfeiler.

Seit 2013 setzt die Bank auf eine eigene Innovation & Venturing Unit namens VNTR, die sich auf Horizon-3-Innovationen konzentriert. Sie entwickelt neue Geschäftsmodelle, nutzt aufkommende Technologien und ebnet den Weg für die Zukunft des digitalen Bankings. So stellt VNTR sicher, dass PostFinance für ihre Kunden relevant und im Markt wettbewerbsfähig bleibt.

profil-Mathias-Strazza — Mathias StrazzaHead of VNTR, PostFinance

Ein Innovations- und Venturing-Hub

VNTR setzt sich mit Themen und Herausforderungen auseinander, die bei PostFinance noch unbekannt sind. Durch die Analyse von Trends, das schnelle Experimentieren und Pilotieren mit Prototypen und Investitionen in vielversprechende Startups bringt VNTR zukunftsorientierte Lösungen auf den Markt. Um diese Innovationsaktivitäten zu optimieren, hat PostFinance ITONICS eingeführt und damit eine zentrale Plattform für kontinuierliche Innovation geschaffen.

Mit einer Single Source of Truth für Innovationsintelligenz stellt VNTR sicher, dass Maßnahmen mit der Strategie übereinstimmen und die Strategie mit Daten untermauert wird. So kann das Wachstum von PostFinance nicht nur gesichert, sondern auch skaliert werden.

Matrix-Opportunity-Portfolio-Postfinance (1)

Ziele der Implementierung einer zentralen Innovationsplattform

Innovationsprozess optimieren: Ein zentraler Ort für alle innovationsbezogenen Daten, einschließlich Trends, Startups, Chancen, Projekte und Evidenz.

Zukunft greifbar machen: Ein integrierter Trendmanagementprozess, der einen klaren Rahmen für die Identifizierung und Entwicklung neuer Chancen bietet.

Projekte effektiv priorisieren: Vereinfachung und Automatisierung des Portfoliomanagements, um Projekte zu priorisieren und Ressourcen effektiv zuzuweisen.

Evolution des Innovationsprozesses bis zur Perfektion

Im Laufe seines Bestehens hat VNTR seine Prozesse weiterentwickelt und mit dem H3-Innovationsprozess in seiner heutigen Form (siehe Abbildung) einen Weg gefunden, Innovation mit einem strukturierten und transparenten Ansatz zu steuern:

Foresight

Innovate & Grow

Die Phase Innovate & Grow dient der schnellen Erprobung am Markt. Ziel ist es, Erkenntnisse über die Umsetzbarkeit und die Kundenbedürfnisse zu testen (Prototyping & Testing). Dabei werden im Vorfeld Hypothesen definiert, die anschließend verifiziert oder widerlegt werden. Dadurch wird geprüft, ob sich die getroffenen Annahmen/Hypothesen bestätigen oder nicht. Werden die Hypothesen bestätigt, geht das Projekt in die nächste Phase über.

Operate

Gates

Der jährliche Prozess

Erfolge

Alle Innovationsdaten an einem Ort: Mit der Einführung der ITONICS Innovationsplattform verfügt PostFinance über einen zentralen Ort für alle innovationsrelevanten Daten, die für jeden Beteiligten leicht zugänglich sind.
Flexible und zuverlässige Steuerung: Die Plattform erleichtert ein präzises Portfoliomanagement und ermöglicht eine individuelle Überwachung und strategische Ausrichtung aller Innovationsinitiativen.
Verbesserte Zusammenarbeit: Die Plattform hat es VNTR ermöglicht, Silos aufzubrechen und die funktionsübergreifende Zusammenarbeit im Unternehmen zu fördern.
Nachvollziehbarkeit: Jede Innovationsinitiative kann nun von ihrem Ursprung bis hin zu bestimmten Technologien, Trends und Signalen zurückverfolgt werden, was Verantwortlichkeiten und Informationsfluss verbessert.
Transparenz und Steuerung: Die Abbildung verschiedener Explorationsportfolios der Innovationsteams aus unterschiedlichen Bereichen ermöglicht eine individuelle und transparente Portfoliosteuerung.
Neue Wachstumschancen: Die nahtlose Integration von Foresight-Aktivitäten in den Innovationsprozess ermöglicht es, Wachstumschancen zu erkennen und keine relevanten Zukunftsthemen mehr zu verpassen.

Über VNTR & PostFinance

VNTR repräsentiert die Innovations- und Venturing-Initiativen von PostFinance, deren Aktivitäten über die aktuelle Strategieperiode hinausreichen. Während sich PostFinance dem Kerngeschäft (Horizont 1) und der Veränderung des Kerns (Horizont 2) widmet, beschäftigt sich VNTR mit Zukunftsthemen, Technologien und Geschäftsmodellen, die bei PostFinance noch nicht adressiert sind (Innovationshorizont 3). Dabei identifiziert, entwickelt und investiert VNTR auch in neue Geschäftsmodelle, die zu skalierbaren und nachhaltigen Geschäften für PostFinance werden können. Vor allem aber stellt VNTR sicher, dass keine relevanten Themen verpasst werden.

PostFinance gehört zu den führenden Finanzinstituten der Schweiz und ist für rund 2,5 Millionen Privat- und Geschäftskund:innen eine zuverlässige Finanzpartnerin. Unseren Kund:innen bieten wir frische Lösungen und smarte Innovationen.